De deelnemers aan het debat, waaronder Woonbron, Ymere, De Alliantie en Portaal, beheren gezamenlijk op dit moment  circa 50% van alle ‘corporatie VvE’s’ en als gevolg van de invloed van Europa, Kabinet Rutte en financieringsperspectieven, voorzien de deelnemers een enorme groei van het aantal VvE’s en forse toename van het Gemengd Beheer.  Een uitstekend moment om juist nu stil te staan bij de mogelijke kansen die dit perspectief biedt voor de corporaties. De eindconclusie van het debat is dat allen de overtuiging hebben dat professioneel VvE-beheer absoluut kansen biedt.

De kansen richten zich op:
1 De invloed op de leefbaarheid, het woongenot en de waardesturing
2 De kwaliteit van de dienstverlening aan bewoners
3 Financiën
4 Inkoop(macht)

1 De invloed op de leefbaarheid, het woongenot en de waardesturing
De deelnemers zijn unaniem van mening dat professioneel VvE-beheer een belangrijke bijdrage kan leveren aan de leefbaarheid in wijken, buurten en woningcomplexen. En door de onder kans 1 benoemde vermenging van VvE-beheerders in verhuur- en beheerteams zal dit zeker worden versterkt. Deze synergie maakt het heel interessant nader te onderzoeken of professioneel VvE-beheer daadwerkelijk in wijken en buurten en positieve bijdrage kan leveren aan de waardeontwikkeling van het vastgoed in deze buurten en wijken. De verkooptransacties zullen dit snel uitwijzen. Daarnaast is natuurlijk het aspect leefbaarheid en woongenot van oudsher een groot onderdeel van de strategische missie van woningcorporaties. Woongenot waar niet direct een prijskaartje aan te hangen is maar wel een heel groot maatschappelijk belang heeft.

2 De kwaliteit van de dienstverlening aan bewoners
De professionalisering van het VvE-beheer bij de deelnemers vertoont tempoverschillen. Dat is logisch omdat een aantal al veel langer met professioneel VvE-beheer actief is en anderen nog in een beginstadium verkeren. Bij de corporaties, die daarmee al veel verder zijn, tekent zich een beeld af dat de dienstverlening aan de bewoners, die eigenaar zijn van een appartement op een andere wijze worden bediend dan de bewoners, die een appartement huren van een corporatie. Het appartementsrecht eist een sterk klantgestuurde benadering op. Het huurrecht daarentegen staat een veel meer traditionele klantbenadering toe, waarbij de corporatie veel meer haar eigen koers wil varen.

De deelnemers delen de opvatting dat in de huidige tijdgeest de kwaliteit van de dienstverlening voor alle bewoners gelijk zou moeten zijn. Daar ligt nu een kans. Door de klantgedreven en zakelijk ingestelde VvE-beheerders te mengen met de traditioneel ingestelde medewerkers ontstaat synergie. Het gaat in de dienstverlening immers om de bewoner en niet om de woning. Door de bewonesr als klant centraal te stellen in plaats van de focus te richten op de woningen, zal het onderscheid in appartementsrecht en huurrecht steeds meer in elkaar vloeien en zich gaan  ontwikkelen tot een woonrecht voor bewoners. De wetgeving op het gebied van appartementsrecht en huurrecht zal deze trend volgen en ook formeel integreren tot een woonrecht.

3 Financiën
Een tweede kans is dat professioneel VvE-beheer een andere focus geeft op de kasstromen. 80% van de uitgaven in VvE’s hebben betrekking op het onderhoud van het complex. Het effectief en efficiënt beheren van de VvE’s kan bij een kritische massa worden georganiseerd met een kostenneutrale financiële doelstelling. Bij voldoende volume ontstaat zelfs de mogelijkheid om een positief rendement te behalen. Als commerciële beheerders dat kunnen, dan is dat toch ook zeker mogelijk door woningcorporaties? En het volume voor een kritische massa kan snel worden bereikt als Europa en Rutte hun doel bereiken.

De verkoop van huurwoningen biedt financiële kansen. Niet alleen het genereren van kasstromen maar ook organisatorisch. Bewustwording van medewerkers vanuit het professioneel  VvE-beheer ten aanzien van sturen op geld, tijd en kwaliteit  kan effect hebben op de gehele  woningcorporatie.  Ook  het in beeld brengen van de faalkosten binnen VvE-beheer kan op termijn toegepast worden binnen de woningcorporatie.

4 Inkoop(macht) ontwikkelen
Door de omvang van het toenemende aantal VvE’s  kan ook gebruik worden gemaakt van de inkoopkracht van de gehele corporatie. Dat betekent ook voor VvE’s toegang tot kwalitatief hoogwaardige en scherp geprijsde producten en diensten van derden, zoals aannemers en leveranciers van bijvoorbeeld installaties. Tijdens het debat bleek dat bij een aantal deelnemers de inkoopkwaliteit als gevolg van de zakelijke instelling van de VvE-beheerders, verder is ontwikkeld dan in de moederorganisatie. Door de in kans 1 benoemde vermenging van kennis, vaardigheden en attitude kan hier ook een sterk synergie-effect ontstaan.

De deelnemers aan het debat waren:

Alle deelnemers hebben het debat als inspirerend ervaren. Het abstraheren van de dagelijkse weerbarstige praktijk en het denken in kansen gaf veel energie. Om deze energie vast te houden en innovatief met elkaar te kunnen debatteren is afgesproken om het Innovatief Netwerk Strategisch VvE-beheer op te richten, waarin de deelnemers met elkaar de kansen verder zullen uitdiepen. Op 11 oktober komt het netwerk onder leiding van Hans Nieuwenhoven opnieuw bijeen.